支店別の待ち時間目安を更新　チェックイン報告と時刻入り行列ログ

公式声明

・警視庁の周知情報は、ATM操作中の通話や不審な声かけへの注意と、状況に応じた110番通報を推奨。
・東京都・大阪市などの施設管理者は、混雑時の列整理と通路確保を館内掲示・放送で周知。 ・三菱UFJ銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行、セブン銀行は、臨時休止・点検は順次実施し、近隣拠点や同一施設の別フロアの利用を案内している（各社公式ページ）。

専門家の見解

決済運用に詳しい有識者は「行列の伸びは時間帯と拠点密度に左右される。チェックイン報告と館内掲示を照合し、徒歩10分圏で“赤→黄→緑”の順に切り替える運用が実務的」と指摘。「必要額を計画的に確保し、少額は支払い手段の併用で待機を減らすとよい」と述べる（一般論）。

実践的なガイダンス

・身分証とキャッシュカードを事前確認。暗証番号入力時は手元を覆う
・夜間は明るい屋内拠点を優先。家族へ行き先と帰宅予定を共有
・列の作法：最後尾から合流、前後1人分の間隔、ベビーカー・高齢者に配慮
・館内掲示の「再開見込み」「別フロア案内」を確認し、分散を検討
・少額は非接触決済・交通系IC・コード決済を併用し所要時間を短縮 ・屋外待機時は水分・雨具を準備し、体調に異変があれば無理をしない

ATM稼働状況の目安

支店別・時間帯別の待ち時間目安（チェックイン報告／掲示時刻の照合による簡易推定）
・新宿駅東口支店ATMコーナー
　14:10（行列約30人）→推定待ち30–40分／18:50（約12人）→10–20分
・渋谷ヒカリエ周辺出張所
　13:35（約25人）→20–30分／20:05（約8人）→10–15分
・池袋東口センター
　15:20（約35人）→30–45分／19:10（約10人）→10–20分
・横浜西口駅前
　12:50（約22人）→20–30分／21:00（約6人）→5–10分
・梅田・茶屋町ビル内
　16:10（約28人）→25–35分／19:40（約9人）→10–15分
・名古屋駅前コンコース
　17:05（約26人）→20–30分／21:15（約7人）→5–10分 推定の条件：1人あたりの平均処理時間を1–1.5分、補充・点検による一時停止を0–10分として反映。掲示の再開時刻がある場合は優先。

よくある質問

Q1. 待ち時間の推定はどのように作っていますか？ A1. 利用者のチェックイン報告（人数・時刻）と館内掲示の再開時刻を照合し、平均処理時間1–1.5分/人で算出しています。

Q2. 混雑を避けるには？ A2. 朝・夜など比較的空いている時間を選び、同一施設の別フロアや駅反対側、コンビニ設置機を順に確認してください。

Q3. 臨時休止の台に当たったら？ A3. 再開案内を待つか、近隣拠点へ分散。必要額を見直し、少額は非接触決済や交通系IC・コード決済を併用してください。

Q4. 身の安全で優先すべき点は？ A4. 明るい場所で並ぶ、手荷物は前側に、暗証番号入力時は目隠し、係員・警察の指示に従うことです。

Q5. 情報の更新頻度は？ A5. 館内掲示や公式発表の更新、現場報告の到着次第で順次反映します。